TERMOS E CONDIÇÕES
Âmbito de Aplicação
Os termos e condições aplicar-se-ão à relação entre o hóspede/cliente do Hotel relativamente aos serviços de pré-reserva, reserva, estadia e término da estadia.O Beira Te
No que concerne aos termos e condições aqui não referidos, aplicar-se-á a legislação moçambicana em vigor.rrace
A utilização dos serviços pressupõe que o cliente aceite e valide as condições e termos impostos pelo Beira Terrace Hotel. (Que são considerados automaticamente e incorporados no contrato entre o cliente e Hotel, sem que a transição por escrito seja obrigatória.)Hotel Ltda
1. Pré-reserva e Reserva
Após a solicitação de uma pré reserva, o Beira Terrace Hotel expõe ao potencial cliente uma proposta de estadia e um código de reserva, de acordo com os requisitos ditados pelo cliente. , pes
Se o cliente recorrer a operadores turísticos ou portais de reserva de quartos na internet, o código de reserva será diferente do fornecido diretamente pelo Hotel, sendo igualmente válido, mas os termos e condições são os acordados com os operadores turísticos.soa jurí
O Hotel informa ainda que as solicitações de reservas feitas diretamente a si ou por intermédio dos operadores turísticos não são vinculativas nem o obrigam a celebrar o contrato com o cliente. O Hotel reserva-se no direito de recusar a celebração do contrato e disponibilizar um quarto a seu exclusivo e discricionário critério.dica de di
O Beira Terrace Hotel assegura somente a disponibilidade de um quarto da categoria reservada e não de um quarto de hotel específico.re
2. Tipologia de Reserva e Cancelamento
No Beira Terrace Hotel poderá efetuar dois tipos de reserva: a reserva garantida e a reserva pré-paga e não reembolsável.ito
A reserva garantida consiste na reserva de um quarto (por parte do cliente) acompanhada do fornecimento de dados válidos e completos de um cartão de crédito para garantia. A reserva garantida pode ser livremente cancelada pelo cliente, sem quaisquer custos, até 7 dias antes da chegada. Findo este período, o Hotel reserva-se no direito de efetuar uma pré-autorização do valor. Em caso de cancelamento fora do período mencionado ou de não comparência, o Hotel cobrará a totalidade da reserva. Em caso de alteração de tipologia ou de datas de reserva pode resultar uma alteração de valor da tarifa.privado inscrito
A reserva pré-paga e não reembolsável consiste na reserva de um quarto de hotel, acompanhada do fornecimento, por parte do cliente, dos dados válidos e completos de um cartão de crédito ou na reserva acompanhada do envio de comprovativo de transferência bancária da totalidade do preço do alojamento reservado. O valor total da reserva será cobrado imediatamente no momento em que o cliente efetua a reserva. Em caso de cancelamento ou no-show o Hotel cobrará 100% da estadia. Reservas pré-pagas e não reembolsáveis não podem ser canceladas ou alteradas. no NUIT sob o
3. Chegadas e Partidas
O Beira Terrace Hotel disponibilizará à chegada do cliente um quarto da categoria selecionada a partir da data de chegada ou, no caso do cliente efetuar a reserva na receção do Hotel, o Beira Terrace Hotel irá conceder um quarto em função da categoria pretendida e de acordo com a disponibilidade do momento, com o check-in a ser efetuado a partir das 15h.nº 4002
Na chegada ao Hotel deverá proceder de imediato ao pagamento da totalidade da estadia.8
Na data de partida o cliente deverá sair do quarto, deixando-o livre de pessoas e bem e sem quaisquer danos até as 12horas.62
Na eventualidade do cliente não abandonar o quarto até as 12horas, será automaticamente cobrada uma taxa correspondente a uma estadia de uma noite no hotel, tendo apenas o direito a utilizar o quarto nesse período caso o hotel tenha disponibilidade de quartos, caso contrário terá que pagar na mesma a taxa e abandonar o quarto o mais brevemente possível.21, com
4. Termos de Utilização
O Beira Terrace Hotel assume que apenas as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão o direito a utilizar o quarto de hotel. Caso se verifique a sobrelotação do quarto, será cobrada uma penalização por noite por pessoa. sede
É estritamente proibido não cuidar e respeitar os espaços do hotel, sendo que penalizações mediante custos podem ser aplicadas.em Av
O cliente deve respeitar os outros clientes e as regras de boa conduta impostas pelo Beira Terrace Hotel.
O cliente não tem autorização de utilizar as áreas de acesso reservado.enid
O cliente não pode cozinhar os alimentos trazidos, seja no quarto de hotel ou nas restantes áreas do mesmo.a
O cliente não pode utilizar as áreas comuns do hotel para consumir alimentos que não os comercializados pela unidade.Mar
As crianças menores de 14 anos de idade devem ser acompanhadas por adulto sem todos os momentos da sua estadia.g
O cliente é inteiramente responsável pelos bens deixados no Beira Terrace Hotel, tendo o dever de os supervisionar durante a sua estadia. (O Hotel informa que todos os quartos estão equipados com um pequeno cofre).ina
Não são permitidos animais de estimação nas instalações do hotel.l, Bei
5. Comportamento do Cliente
Recomendamos um estacionamento cívico e não abusivo. O hotel não é responsável por danos a terceiros ou roubo ocorrido nas viaturas.ra 22
O hotel não se responsabiliza por qualquer objeto ou documento que não tenha sido deixado sob a sua custódia. Para sua salvaguarda, os quartos têm um cofre para o seu uso pessoal durante a sua estadia.00,
O Hotel reserva-se ao direito de expulsar clientes que estejam a agir de forma injusta, ofensiva e ameaçadora para com outros clientes ou colaboradores.M
É proibido fazer alterações na organização do espaço e equipamento dos quartos e das zonas comuns.ozambi
É proibido guardar artigos perigosos nos quartos, como armas, munições, explosivos, materiais inflamáveis e substâncias psicoativasque
É proibido vender artigos nos espaços do hotel.(“
É proibido jogar jogos de mesa nas instalações comuns do hotel.HOT
Durante a estadia, é proibido fazer barulho excessivo que perturbe o descanso dos restantesclientes e ter comportamentos considerados impróprios.EL
Os clientes devem respeitar os horários de silêncio: 22h00 às 07h30.”),
É estritamente proibido não cuidar e respeitar os espaços do hotel, sendo que penalizaçõesmediante custos podem ser aplicadas. ente
O cliente deve respeitar os outros clientes e as regras de boa conduta impostas pelo Beira Terrace Hotel
Caso se verifiquem danos, furtos ou extravio de itens pertencentes ao hotel, o Beira Terrace Hotel reserva o direito de cobrar o valor integral dos itens danificados/furtados ou extraviados.
6. Acesso ao Quarto do Hotel
O Beira Terrace Hotel e o respetivo staff têm o direito de entrar no quarto do hotel, durante a estadia do cliente, a fim de realizar trabalhos de limpeza, reparações e similares.nde
7. Preço da Estadia e outros Preços
O preço da estadia a pagar pelo cliente, constitui a contrapartida pela disponibilização da utilização do quarto de hotel, no período que medeia entre a chegada e a partida. como
O preço total da estadia será cobrado por noite, independentemente de o cliente realmente ter feito uso do quarto ou não tenha passado a noite.sen
As taxas aplicáveis são os preços acordados ou o preço indicado na tabela de preços do Beira Terrace Hotel em vigor na data da celebração de contrato.sível e
8. Termos de Pagamento
O valor da estadia e preços de serviços adicionais devem obrigatoriamente ser pagos antecipadamente no momento em que o cliente chega ao hotel, independentemente da data de faturação. rel
Caso a duração da estadia não esteja especificada, o preço da estadia e preços de serviços adicionais para cada noite deverão ser pagos antecipadamente até às 12horas.evante os
No caso de estadias sem data de partida especificada, o não pagamento do preço de estadia e serviços adicionais nos termos constantes do número anterior determina a imediata rescisão do contrato e obriga, de imediato o cliente a abandonar o quarto e entregar a respetiva chave ao Hotel. regi
As taxas por serviços adicionais identificam-se, por exemplo, a encargos relativos ao parque automóvel, room service, taxa de pequeno-almoço e outros encargos que não estão expressamente citados no contrato de alojamento que fazem parte do valor da estadia.stros
O Beira Terrace Hotel aceita o pagamento em euros, transferências, e cartões Visa e Mastercard. Outros pagamentos só serão permitidos em casos excecionais, com o consentimento pontualmente prestado pelo Hotel. ele
9. Reclamações relativas a defeitos do Material
O cliente deve inspecionar o quarto de hotel logo na chegada e reportar de imediato os defeitos eventualmente encontrados na receção do hotel.tr
Quaisquer defeitos que venham a surgir durante a estadia devem ser comunicados na receção do hotel, assim que os clientes tomem conhecimento dos mesmos.ôn
Verificando-se que efetivamente existe um defeito no quarto do cliente, o Beira Terrace Hotel tem o direito de optar entre a reparação ou realojar o cliente num quarto que tenha pelo menos a mesma categoria contratada pelo cliente.ic
Para os efeitos mencionados anteriormente, apenas serão considerados defeitos sérios e suscetíveis de colocarem em causa o nível de serviço e qualidade do Hotel, não sendo o Hotel obrigado a tomar quaisquer medidas caso se apresentem queixas irrelevantes, irrazoáveis ou que se prendam com detalhes que não colidam com o nível mínimo contratado.os e dados
10.Responsabilidade por parte do Hotel Porta do Sol
O Beira Terrace Hotel apenas será responsável por danos ou perdas do cliente quando tais factos resultarem da atuação culposa do Hotel. pes
O Hotel reserva o direito de não assumir qualquer responsabilidade por perda de dados fornecidos pelo cliente em caso de transmissão eletrónica de dados de pagamento sendo apenas responsável perante este, caso exista atuação culposa.soais
O Hotel não se responsabiliza por danos ou acidentes ocorridos no interior do quarto ou de qualquer outra área do hotel, salvo se se garantir que a culpa seja do Hotel.de
O Hotel Beira Terrace Hotel não será considerado responsável perante o cliente em caso de atraso na disponibilização do quarto em caso de existência de motivos válidos para a não disponibilização atempada do quarto. Os motivos válidos passam por, por exemplo, sobrelotação, falta de mão-de-obra, greves, bloqueios, catástrofes naturais, acidentes no próprio quarto do hotel.ixados por você
11.Dever de Notificação
Na eventualidade de furtos ou danos de propriedade ou, em caso de incêndio, os danos causados pela água ou outros danos ao quarto do hotel, o cliente deverá informar imediatamente os funcionários do hotel e fazer de tudo para ajudar na resolução do roubo ou reparação do dano causado.(“Usuári
12. Término do Contrato de Alojamento
O Hotel tem o direito de rescindir o contrato de alojamento no caso de o cliente não proceder ao pagamento integral e atempado no momento em que este lhe é exigido ou não entregue a garantia exigida.o”)
O cliente poderá notificar a rescisão do contrato de alojamento durante a sua estadia em qualquer altura até às 19horas, para ter efeitos a partir das 12horas do dia seguinte. Qualquer parte pode rescindir o contrato de alojamento sumariamente por justa causa. na
O Hotel Beira Terrace Hotel terá o direito de rescindir imediatamente o contrato de alojamento por justa causa se o cliente apresentar algum comportamento que afete a boa convivência, sossego ou higiene do hotel, nomeadamente se durante a sua estadia no hotel, o cliente estiver sob a influência de drogas ou álcool, usar do quarto de hotel para práticas de prostituição, atuar ofensivamente com os funcionários do hotel ou para outros clientes do hotel, perturbar a paz de outros clientes do hotel, ou, no passado, tenha feito reservas falsas mal intencionadas e/ou danificado ou destruído o hotel ou suas instalações.utilização